Wie bekomme ich in meiner Bank eine gute Beratung?
Man könnte doch meinen, dass Banken aus der Finanzkrise gelernt haben und, dass gleichzeitig Kunden vorsichtiger bei Beratungsgesprächen sind. Doch beides scheint nur in wenigen Fällen zuzutreffen. Im Gegenteil, so manche Bank setzt die Krise geschickt ein um mit vermeintlich sicheren Angeboten auf Kundenfang zu gehen.
Daher hat der Verbraucherzentrale Bundesverband in Zusammenarbeit mit der ZDF-Redaktion des Magazins WISO Banken in ganz Deutschland hinsichtlich ihrer Beratung getestet. Das Ergebnis war katastrophal: gerade mal einer von 25 Beratern konnte in seinem Gespräch voll und ganz punkten. Alle anderen rieten entweder zu absolut unsicheren Angeboten oder schafften es nicht einmal die komplette finanzielle Lage der Kunden zu erfassen.
Die einzelnen Verträge sind jetzt nach der Krise noch verklausulierter, so dass selbst Experten teilweise damit Schwierigkeiten hatten. Der Teufel steckt also jetzt mehr denn je im Detail.
Wem kann ich denn nun als Laie überhaupt noch vertrauen bzw. wo lege ich mein Geld denn überhaupt sicher an? WISO hat auf seiner Homepage eine lange Liste mit Tipps und Tricks für das Beratungsgespräch zusammengestellt… Na dann, Glück auf!
