Urteil: Keine Gebühren für Kontoauszug
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Immer wieder kommt es vor, dass Banken einem die Kontoauszüge ungefragt zuschicken, wenn man diese über einen längeren Zeitraum nicht selbst abholt. Die Banken sind zwar gesetzlich dazu verpflichtet den Kunden über die Vorgänge auf seinem Konto auf dem Laufenden zu halten, jedoch verlangen viele Banken dafür Gebühren plus Porto. Dies ist laut einem aktuellen Urteil (Aktenzeichen: 2-25 O 260/10 ) des Landgerichts Frankfurt nicht rechtens.
In dem konkreten Fall hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen die Deutsche Bank geklagt, die in ihren Geschäftsbedingungen stehen hat, dass sie den Kunden den Kontoauszug per Post zusenden, wenn dieser ihn 30 Tage lang nicht abgeholt oder online abgerufen hat. Dafür war eine Gebühr von 1,94 Euro plus Porto fällig.
Die Richter gaben den Verbraucherschützern Recht und urteilten, dass Gebühren nur zulässig seien, wenn der Kunde ausdrücklich die Zusendung selbst verlange. Gebühren für Zwangkontoauszüge sind damit nicht zulässig und gehen für die Richter über die gesetzliche Informationspflicht der Banken hinaus.
Die Deutsche Bank legte keine Berufung ein, so dass das Urteil rechtskräftig ist. Laut dem Verbraucherzentrale Bundesverband können Kunden der Deutschen Bank Gebühren für die Zusendung solcher Zwangskontoauszüge nun zurückverlangen.
Als ich gestern bei der Norisbank war und die Kontoauszüge der letzten 3 Monate ausgedruckt haben wollte dachte ich hier ist eine versteckte Kamera und die wollen mich sicher verarschen aber als ich auch nach dem Dritten mal nachfragen gesagt bekommen habe das mich jeder einzelne Kontoauszug unglaubliche 20€ kostet, ich wusste ja schon von der Sparkasse das mich die Sache sicher ein paar Euro kosten wird vielleicht so 10€ für alle drei zusammen aber als die sagte einer 20€ wusste ich echt nicht ob ich lachen oder heulen sollte bei so einer dreisten Abzocke, wenn die das schon immer so machen frage ich mich warum da noch keiner dagegen geklagt hat denn selbst bei 20€ für drei Blatt Papier hätte ich der Dame den Vogel gezeigt aber die stellen sich hin und begründen das man ja nicht wie bei anderen Banken 5€ monatliche Gebühr zahlen brauch, Nee ist klar wenn man schon ein kostenloses Konto führt dann kann man auch ruhig mal für ein Blatt Papier eine Jahresgebühr bei anderen Banken hinlegen, dazu muss ich sagen das ich erst ein paar Wochen vorher dachte den Grund für diese Gebührenfreiheit zu wissen denn als ich eine Mitarbeiterin die durch den Kunden vor mir sehr gestresst war und als ich sie darauf Aufmerksam gemacht habe sie sollte doch bitte nicht unfreundlich werden habe ich als Antwort bekommen dafür bezahlen sie doch keine Kontogebühren und wenn sie so einen Satz an den Kopf geknallt kriegen und das von einer im Kundendienst arbeitenden Angestellten denkt man sich oh Mann schlimmer kann es ja nicht kommen dachte ich zumindest bis gestern als mir die Bank für drei Blatt Papier eine Summe in Höhe einer Vollkaskoversicherung eines Neuwagens anbieten wollte