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Kundenbefragung: Beste Direktbank 2011

cc by flickr/ Images_of_Money

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Dank dem Internet, Smartphones und Co. hat sich auch die Bankenlandschaft bzw. das Banking selbst ge√§ndert. Immer mehr Menschen erledigen ihre Bankgesch√§fte bequem vom heimischen PC aus oder gar mobil via Smartphone. Dabei liegen die Direktbanken meist klar vorne, da sie ohne ein teures Filialnetz, g√ľnstigere Leistungen anbieten k√∂nnen.

Doch wie zufrieden sind die Deutschen wirklich mit den Direktbanken, von denen es in Deutschland inzwischen √ľber 20 gibt? Fallen Service und Beratung genauso aus wie bei regul√§ren Banken aus? Wie gut geht man auf Beschwerden ein und wie Fallen Angebot und Kosten aus?

Zusammen mit dem Deutschen Institut f√ľr Service-Qualit√§t ruft der Nachrichtensender n-tv aktuell zu einer gro√üen Kundenbefragung auf. Alle Kunden von Direktbanken k√∂nnen anonym ihre Meinung abgeben. Am Ende wird sich zeigen, welches Geldinstitut den Titel ‚ÄěBeste Direktbank 2011‚Äú verdient hat und bei welchen noch Verbesserungsma√ünahmen n√∂tig sind. Die Kundenbefragung findet man unter n-tv.de/direktbankencheck.

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