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Abo-K√ľndigung: Verbraucherzentrale setzt sich gegen Springer-Verlag durch

28. März 2012
cc by flickr/ stefan.eissing

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Wer sein Abo einer Zeitschrift k√ľndigt, der rechnet eigentlich damit, dass dieser Vorgang problemlos abl√§uft. Voraussetzung daf√ľr ist nat√ľrlich das Einhalten der K√ľndigungsfrist. Jedoch k√§mpfen die Unternehmen immer h√§rter um die Kunden und so bleibt es in vielen F√§llen leider nicht bei dem einen Schreiben, sondern es wird versucht einen mit Lockangeboten zu halten. Der Axel-Springer-Verlag wandte dabei eine besonders raffinierte Taktik an, gegen die sich die Verbraucherzentrale Hamburg nun erfolgreich zur Wehr setzte.

Konkret ging es in dem Fall vor dem Landgericht Berlin um eine Verbraucherin, die sich bei der Verbraucherzentrale beschwert hatte. Sie hatte ihr Abo der Zeitschrift ‚ÄěFunkuhr‚Äú fristgerecht gek√ľndigt. Der Axel-Springer-Verlag schickte ihr daraufhin ein Schreiben, in dem es hie√ü, dass es noch einige offene Fragen gebe, weshalb man doch bitte den Verlag zur√ľckrufen solle. Der Ehemann der Verbraucherin rief daraufhin die angegebene Nummer an und landete bei einer Mitarbeiterin des Verlags, die deutlich und mit Nachdruck versuchte, ihm die K√ľndigung auszureden. Offenbar nicht der einzige Fall, weshalb die Verbraucherzentrale versuchte eine Unterlassungserkl√§rung beim Verlag zu erwirken.

Dieser weigerte sich jedoch, weshalb der Fall vor Gericht landete. Mit Erfolg f√ľr die Verbrauchersch√ľtzer und nat√ľrlich die Abonnenten: Die Richter erwirkten, dass der Verlag, wenn er solche Schreiben nicht unterl√§sst, ein Ordnungsgeld von bis zu 250.000 Euro zahlen muss.

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