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Vor gut zwei Jahren startete man mit der neuen Behördenauskunft, die unter der Telefonnummer 115 zu erreichen ist, in die Testphase. Bisher war diese im Pilotbetrieb also nur in gewissen Regionen Deutschlands verfügbar. Doch dies soll sich bald ändern.

Ab dem 1. April soll die 115 in den Regeldienst gehen und bundesweit ausgebaut werden. Diese Nummer können dann landesweit alle wählen, die Fragen in Sachen Verwaltung und Behörden haben. Man möchte damit nach Angaben des Bundesinnenministeriums den Service und die Bürgernähe der Behörden verbessern.

Leider wissen viele noch nicht um diese Möglichkeit zur Auskunft. Daher wird in den kommenden Wochen wohl verstärkt dafür geworben werden um die 115 bekannter zu machen. Dazu gehört auch, dass die Anrufkosten im Laufe des Jahres fallen sollen. Aktuell zahlt man noch aus dem Festnetz 7 Cent die Minuten und aus dem Mobilfunknetz 17 bis 20 Cent pro Minute.

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