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An dieser Stelle hatten wir ja bereits darüber berichtet, dass die Commerzbank an diesem Osterwochenende die Fusion mit der Dresdner Bank vollenden und damit auch die IT umstellen würde. Seit Februar hatte die Commerzbank ihre Kunden darüber frühzeitig informiert und für die entsprechenden Info-Pakete nach eigenen Angaben rund sechs Millionen Euro ausgegeben.

Dementsprechend reibungslos lief nun am Wochenende offenbar auch der Übergang ab. 140.000 der insgesamt elf Millionen Kunden konnten ihre ec-Karten nicht nutzen, was aber wohl zu keinerlei Schwierigkeiten führte, genauso wenig, wie das kurzzeitige Aussetzen des Online-Bankings.

Rund 2.500 Mitarbeiter waren an diesem Wochenende mit der Umstellung der IT beschäftigt. Seit Montagmorgen geht das Online-Banking wieder und auch die ec-Karten sind wohl wieder einsatzbereit. Nun, knapp zweieinhalb Jahre, nach dem Kauf der Dresdner Bank durch die Commerzbank sind sie nun endgültig eins geworden.

Für die bisherigen Kunden der Dresdner Bank gibt es nach Angaben der Commerzbank etwa 150 Änderungen, wovon 90% aber nur Dinge wie veränderte Service-Hotlines und andere Kündigungsfristen wären. Bei manchen kann damit beispielsweise aber auch die Kontoführung um bis zu 95 Cent teurer werden.

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Wie bereits an dieser Stelle berichtet, ist die Commerzbank aktuell damit beschäftigt die letzten Schritte in der Eingliederung der 2008 erworbenen Dresdner Bank durchzuführen. Dazu gehört auch eine IT-Umstellung, die in den kommenden Tagen bei einigen Kunden für Ärger sorgen könnte.

Das „Handelsblatt“ berichtet aktuell, dass an diesem Wochenende und an den vier Osterfeiertagen einige Kunden ihre ec-Karte nicht benutzen werden können. An diesen sechs Tagen ist es offenbar also nicht möglich Geld am Automaten, egal ob am bankeigenen oder am fremden, abzuheben oder mit der Karte zu bezahlen, wenn die Eingabe der Geheimzahl erforderlich ist.

Dies gelte für knapp 140.000 der insgesamt elf Millionen Kunden der Commerzbank. Man sollte sich also schon mal im Vorfeld auf eventuelle Schwierigkeiten einstellen und zur Sicherheit vorsorgen. Im Zuge der Umstellung gibt es aber auch Probleme, von denen alle Kunden betroffen sein werden: An den genannten Tagen sind generell keine Kontoauszüge am Automaten möglich sowie Bankgeschäfte im Internet oder per Telefon.

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2008 kaufte die Commerzbank die Dresdner Bank. In diesem Jahr wird die Integration vollendet, so dass die Dresdner Bank in nur wenigen Wochen komplett Geschichte ist. Seit heute werden die bisherigen Kunden der Dresdner Bank über die Änderungen informiert. Bis Ostern (Ende April) wird die Commerzbank die über drei Millionen Kunden der Dresdner Bank integrieren.

Insgesamt müssten die Kunden mit rund 150 Änderungen rechnen, von denen die meisten jedoch keine Auswirkungen auf Gebühren und Konditionen hätten. Man habe versucht die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten, jedoch in manchen Punkten sei eine Änderung einfach notwendig. Für jeden Kunden ändert sich demnach individuell etwas, worüber man in einem Schreiben extra informiert wird.

So könnte es zum Beispiel sein, dass die Kontoführung um maximal 95 Cent im Monat teurer wird. Ein Wertpapierauftrag im Online-Depot könne bis zu 20 Euro günstiger werden und eine Rückerstattung der Quellensteuer bei einem ausländischen Wertpapier dagegen um diesen Betrag teurer. Ansonsten ändern sich vor allem Service-Nummern oder Kündigungsfristen.

Im Mai beginnt dann die Zusammenlegung der Filialen. Von den 1.600 jetzigen Filialen der Dresdner Bank bleiben 1.200 übrig. Hinzu kommen für Kunden dann natürlich noch die Filialen der Commerzbank. Hoffen wir, dass alles so glatt wie möglich verläuft!

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Wer sein Konto überzieht, kann in der Regel über einen Dispo-Kredit verfügen. Wer auch diesen überzieht, muss noch einmal höhere Zinsen dafür zahlen, denn die Bank „duldet“ die Überziehung nur. Hier bewegt sich die Commerzbank aktuell auf einem sehr hohen Zinsniveau: 18,74% effektiven Jahreszins zahlt man für die geduldete Überziehung.

Doch dies reicht der Bank offenbar noch nicht. Für jede Überweisung, inklusive Daueraufträge, verlangt sie zusätzliche fünf Euro. Dagegen ging die Verbraucherzentrale Hamburg vor und bekam vor dem Oberlandesgericht in Frankfurt am Main nun recht. Eine Überweisung stelle für die Richter auch bei überschrittenem Dispo keinen besonderen Aufwand dar. Gegen ein höheres Risiko sei die Bank bereits durch die erhöhten Überziehungszinsen abgesichert.

Die Commerzbank änderte daraufhin die Klausel. Nun zahlt man für alle Überweisungen über 100 Euro fünf Euro extra. Auch hiergegen will die Verbraucherzentrale Hamburg vorgehen. Dies sei der einzige Weg, dass die Kunden der Commerzbank ihre Zusatzgebühren der letzten Jahre zurückbekommen könnten.

Die Verbraucherschützer raten Kunden dazu, bereits jetzt die Zusatzgebühren vorsorglich einzufordern.

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Ein ganz besonderes Girokontoangebot hat momentan die comdirect bank: Mit einer normalen Kontoeröffnung noch bis zum 30.6.09 hat man die Möglichkeit 50 bzw. 100 Euro Prämie zu bekommen.

Gerade jetzt in der Krise, wo andere Banken nach und nach ihre Zinsen senken und das Vertrauen allgemein sowieso extrem angekratzt ist, versucht nun die comdirect bank (Tochterunternehmen der Commerzbank) letzteres wieder herzustellen.

Wer noch bis zum 30.6.09 dort ein Girokonto eröffnet, kann unter bestimmten Voraussetzungen eine ordentliche Prämie abkassieren. In den ersten drei Monaten müssen mindesten fünf Transaktionen mit einem Mindestgesamtwert von 25 Euro durchgeführt werden, dann wird im vierten Monat eine Prämie von 50 Euro überwiesen.

Wenn man sein Konto weiterhin aktiv nutzt, kann man dieses nach 12 bis 15 Monaten wieder kündigen und erhält nochmals 50 Euro, sozusagen als Entschädigung.

Voraussetzungen sind lediglich, dass man volljährig ist und in den letzten sechs Monaten kein Konto bei der comdirect bank hatte.

Ein weiterer Clou: Die komplette Kontoführung ist kostenlos und bis zum 31.8.09 bekommt man auf alle Einlagen bis 10.000 Euro 4% Zinsen.

Comdirect ist eine reine Onlinebank, d.h. man hat keine direkte Filiale. Alle Angelegenheiten werden per PC oder Telefon geregelt. Geldabheben ist kostenlos in allen Filialen der CashGroup (Postbank, Commerzbank, Dresdner Bank, Deutschen Bank, Hypovereinsbank etc.) möglich.

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