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Chip-Update am Geldautomaten

28. Januar 2010

F√ľr etliche deutsche Bankkunden war es eine nicht ganz so tolle √úberraschung zum neuen Jahr. Etliche ec-Karten funktionierten auf einmal nicht mehr. Grund daf√ľr war ein Herstellerfehler beim Chip. Die Karten konnten so schnell meist gar nicht auf einen Schlag ersetzt werden und so waren die Bankgesch√§fte f√ľr manche in den letzten Wochen ein wenig chaotisch. Nun kommen die ersten Chip-Updates um das Problem endg√ľltig aus der Welt zu schaffen.

Dieses Update kann man schnell und einfach am Geldautomaten erledigen. F√ľr Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken wird das Update bereits in der ersten Februarwoche an den ersten Geldautomaten m√∂glich sein. Die anderen Banken folgen.

Die Korrektur des fehlerhaften Karten-Chips erfolgt automatisch und innerhalb weniger Sekunden, w√§hrend der Kunde seine Karte am Geldautomaten einsetzt: Ein Begr√ľ√üungsbildschirm informiert, dass dieser Automat fehlerhafte Chipkarten aktualisiert. Nach der PIN-Eingabe erf√§hrt der Kunde, ob seine Karte einen fehlerhaften Chip enth√§lt. Wenn ja, korrigiert der Geldautomat den Fehler mit der Bildschirmanzeige: „Ihre Chip-Karte wird aktualisiert“. Anschlie√üend erscheint eine Information √ľber die erfolgreiche Aktualisierung der Karte und die Bargeldauszahlung kann wie gewohnt abgeschlossen werden. Kunden, deren Karte in Ordnung ist, erhalten eine entsprechende Meldung. F√ľr Karteninhaber anderer Institute √§ndert sich nichts. Sie k√∂nnen den Geldautomaten wie gewohnt mit ihrer Karte nutzen.

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